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いよいよ大詰め！
2014-03-29
随分暖かくなってきて、
チラホラ桜も咲き始めてきました
皆様はもうお花見の計画などたてましたか？
アーク引越センターは繁忙期も大詰めに入って参りました
毎日作業員さん達は、朝から各地に散らばって、
夜まで汗を流しながら、お荷物を運んでおります
配車係の課長も、朝から晩までひっきりなしに電話対応をしています
今日のYahooニュースにも
『増税の影響で配達遅延が続出』と出ておりますが、
引越業界も増税前の駆け込み需要が爆発的に増え、
特に3月末の手配に関しては、
どの業者もトラックも人員も欠けている状態で大変でした
物流全般に影響があるということで
身近なネット通販の宅配にも影響が出ているようですね
こればかりはどうしようも・・・というところが本音なのでしょう
なにはともあれ、明々後日からはいよいよ4月！
時が経つのは早いものです
増税後もかわらず、皆様のお引越のお役に立てるように
日々精進して参ります。
よろしくお願い致します
絶賛繁忙期(^^)
2014-03-24
みなさんこんにちわ
先週の金曜日は、またまた真冬の寒さに逆戻りな一日でしたが
風邪などひかれてませんでしょうか？
アーク引越センターは相変わらず繁忙期真っ只中です
最近は少し電話の鳴る回数も減り、あとは引越作業を全力でやりきり
その後は、、、、
ない事を願いますが、クレームの電話などの対応が待っております
素朴な悩みなのですが、
名前が同じというのもあってか、他社さんへのクレームの電話が毎年弊社にかかってくるのです。。
もちろんどのお客様にも丁寧に対応はさせていただきますが、
弊社で引越されたお客様ではないので、他社さんと間違われてお電話されていることを
お伝えするのですが、、、中にはそれでも怒り続けるお客様もみえます
104などで電話番号を聞いたりして、弊社へ電話されることが多いようですが、
一番は、引越で使用した段ボールや、
見積もりに来た営業マンの名刺に書かれている電話番号にかけるのが
一番間違いがないと思います
今年は少しでも間違いの電話が減る事を祈り
あと少し、繁忙期頑張ります
物流が大変！
2014-03-18
みなさんこんにちわ
春の陽気に近づいてきて、ついに来週には桜の開花予想がされております中、
絶賛繁忙期のアーク引越センターです！
このまま4月の前半まで、踏ん張ります
ところで、最近ニュースにもなってるのですが
今物流が前代未聞の混み具合なのです
いつも3月〜4月にかけてが繁忙期となるのですが、
4月からの増税の影響で、新築物件への引越や、値段の張る運搬作業が
3月末に集中したため、通常の繁忙期にプラスになる形で
受注件数が莫大に増え、どこの物流も
荷物があふれ、トラックが足りない事態に陥っております。。。
しかし、こればかりは嘆いていても仕方がありません
出来る限り、時間の調整をつけたり
手当たり次第業者をあたり、トラックを探して
どうにかお客様の希望に少しでも添えるように
従業員一同頑張っております
ご迷惑もおかけしているかと思いますが、
何卒ご理解いただけますよう、よろしくお願いいたします
トラブル発生！
2014-03-11
皆様こんにちわ
3月に入り、春の様な陽気と厳しい冷え込みの日と行ったり来たりで
体調を崩してはおりませんでしょうか？
アーク引越センターはいよいよ繁忙期に突入して
毎日毎日電話とFAXの嵐です！
従業員みんなで『一日が過ぎるのが早い(><)』と
話題になっておりました。
そんなある日、先日3月10日の事です。。。
この日は、朝からFAXの音もなく、珍しく静かな時間が流れていたのです。
9時・・・
10時・・・・
FAXが来ない・・・
電話で先方と話をした案件に関しても
FAXが来ない・・・
そして！なんとこちらからのFAXも全部送信エラー！！
これは様子がおかしい！
そうです。この忙しい時期に
なんとFAXが故障してしまったのです
急いで担当の業者へ連絡し、修理をしてもらおうとするも、
NTTやらSECOMやらいくつかの回線が混ざっているようで
原因の回線を見つけるのに、
結局夕方までかかり・・・・
その間、もちろんFAXの送受信が出来ないので仕事はたまる一方・・・・
夜8時過ぎに応急処置でこの日は終わりました。。。
ご迷惑をおかけした取引先の皆様、、、
大変申し訳ございませんでした
そして本日3月11日。
朝から修理の方がいらっしゃって、
結局昼過ぎまで作業をされており、なかなか大変だったようです・・・
頼むから、このままもう壊れず繁忙期を乗り切ってくれることを
従業員全員祈るしかありません！
とりあえず、FAXも復旧したので
このまま忙しい3月を乗り切ります
また、更新しまーーす
3月突入！
2014-03-03
ついに3月突入いたしました！
最近は桜が咲いてしまうような暖かい陽気ですね
暖かい陽気とともにやってくるのが
花粉と繁忙期・・・
最近は従業員さんの中でも
鼻がムズムズしてらっしゃって、目もうっすら赤い方が
ちらほら・・
しかし、花粉が辛いのなんのって言ってられません！
これから4月頭くらいまで、怒濤の繁忙期
全員で協力して頑張りますので、よろしくお願いいたします
